FAQ

• Pressionar a tecla Suporte
• Selecionar a opção 6. Atualização
• Selecionar a opção 1. FirstApps
• Selecionar a opção 1. Sim
• Não cancelar o procedimento até a sua conclusão.

Prontinho. Sua maquininha será atualizada e reinicializada. Deixe-a ligada e conectada até o término da atualização. Você poderá começar a vender quando a máquina voltar para tela de vendas.

Atenção: caso apresente algum desses erros: 257 ou 258, será necessário repetir o procedimento digitando novamente em:

• Pressionar a tecla Suporte
• Selecionar a opção 6. Atualização
• Selecionar a opção 2. Servidor Contingência.
• Selecionar a opção 1. Sim
• Não cancelar o procedimento até a sua conclusão

Importante: não desligue a máquina durante a atualização para evitar danos no equipamento. Após a atualização, aguardar o sinal estabilizar no POS e fazer uma venda teste.

A atualização pode durar 30 minutos ou até algumas horas, dependendo do sinal da sua internet. Sugerimos deixar a maquininha conectada ao seu Wi-Fi.

Sim, para realizar a atualização sua máquina deverá estar ligada e com sinal de internet. Sugerimos deixar a maquininha conectada ao seu Wi-Fi. Mantenha-a também conectada no carregador durante toda a atualização para garantir que o procedimento seja finalizado com sucesso.

Não será possível cancelar a atualização durante o processo. Enquanto sua máquina exibir a mensagem “Atualizando Informações”, será necessário que a mesma seja concluída para que você possa voltar a vender. Aguarde até que sua máquina reinicie automaticamente e retorne para a tela inicial.

Atenção: desligar a máquina durante a atualização poderá danificar o equipamento. A atualização pode durar 30 minutos ou até algumas horas, dependendo do sinal da sua internet. Sugerimos deixar a maquininha conectada ao seu Wi-Fi.

Se o terminal perder a conexão faça a alteração do meio de conexão;

• Para GPRS: Menu + Opção 9 + Opção 2 + Opção 4 + 2

O terminal irá voltar a tela e o canto superior à direita do POS irá ficar só o nome da operadora e % de sinal. Após estabilizar, fazer uma venda teste.

• Para Wi-Fi : Menu + 9 + 2 + 3 configurar Wi-fi + 1. Buscar Redes + Selecionar a rede do cliente + Selecionar Dinâmico + Inserir a senha.

Após isso o terminal voltará a tela inicial.