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O ano de 2021 inicia com perspectivas positivas para comércio e varejo. Com a viabilização da vacina para combater a pandemia de Covid-19, a expectativa é de que haja, ainda que de forma gradual, a retomada mais consistente das atividades econômicas. Segundo o Banco Central, estima-se que o Produto Interno Bruto (PIB) cresça em 3,40% até o final do ano, ao contrário da recessão de 2020 causada pela crise sanitária.
Em paralelo, o e-commerce avançou anos-luz desde março do ano passado, tendo aumentado seu faturamento em 122% em relação ao período anterior, de acordo com a Câmara Brasileira da Economia Digital e da Neotrust. E a tendência é crescer ainda mais.
Para ajudar na elaboração de um calendário atrativo que contribua com novas oportunidades de vendas, elencamos algumas datas comemorativas essenciais para a programação de ações especiais junto ao consumidor final. Nessas ocasiões, é possível elaborar promoções de produtos e serviços que se encaixem com a data e com as preferências do público-alvo. Para um bom resultado, o planejamento vem antes de tudo, associado com uma estratégia de comunicação direcionada aos principais públicos que tenham contato com sua marca. E para ter uma experiência positiva e completa com o cliente, tanto em transações presenciais como online, nada melhor do que oferecer boas alternativas por meio, por exemplo, de soluções de pagamento efetivas, simples e ágeis para otimizar a operação dos negócios.
Confira as datas que podem ajudar a movimentar suas vendas em 2021:
8 de março | Dia Internacional da Mulher
Data cada vez mais designada a mostrar o protagonismo e a emancipação feminina. Aposte em ofertas que valorizem e homenageiem as causas da existência deste dia, que reforcem as lutas femininas no contexto atual e o poder que emana das mulheres de todas as camadas sociais. Descontos e edições especiais da marca e produto podem gerar atratividade e movimentar as vendas.
15 de março | Dia do Consumidor
Esta é a data para homenagear os consumidores, reconhecendo a sua importância e motivando-os a consumir. Segundo relatório Global Economics Projects, publicado pelo Banco Mundial, a melhora na confiança do consumidor e a disponibilização de condições favoráveis ao crédito tendem a aumentar a expectativa de consumo privado em 2021. O consumidor em tempos de pandemia tem buscado soluções que elevem seu bem-estar, que siga uma cadeia sustentável e com menos impacto ao meio ambiente. O Guia de Tendências 2020-21 – Sociedade e Consumo em Tempos de Pandemia, traz detalhes relevantes sobre os perfis de consumidores e insights para abordagens assertivas neste momento atual da sociedade.
Num cenário de pandemia, com circulação restrita, aposte em promoções/liquidações, frete grátis e em uma comunicação que promova ainda mais o relacionamento e a parceria com seus clientes.
4 de abril | Páscoa
Além de ter um significado especial no contexto religioso, a data é uma das mais saborosas para os chocólatras de plantão, que buscam não só por preços, mas por sabores refinados, exóticos e experiências sensoriais que fujam do óbvio. Tem espaço para todos, desde a produção industrial à artesanal. Usar a criatividade na exibição dos produtos, na elaboração de linhas e coleções especiais podem levar o consumidor às alturas. Aposte em uma comunicação ativa e atrativa para se destacar e conquistar atuais e novos clientes.
9 de maio | Dia das Mães
Essa é uma das mais especiais e expressivas datas para o comércio, pois remete ao carinho e reconhecimento às mães, avós, tias, madrinhas, cuidadoras, etc. Embora seja o Dia das Mães, os presentes podem se estender àquelas que de alguma maneira representam o amor materno. Por isso, vale a pena dedicar-se a promover produtos e serviços que tragam a essência da mãe, cada vez mais diversa, ativista, conectada, vaidosa, digital e aberta a ser homenageada de maneira clássica ou disruptiva. Todos compram presentes para as mães, por isso a ocasião movimenta o mercado de eletrodomésticos, cosméticos, vestuário, eletrônicos, entre outros. Investir em embalagens, promoções, produtos diferenciados, cartões especiais, e comunicação personalizada faz toda a diferença.
12 de junho | Dia dos Namorados
Oficialmente, o amor está no ar nesta data. Por isso a comunicação direcionada aos casais e à diversidade são importantes. É possível movimentar diferentes áreas do varejo, como vestuário, cosmético, floricultura e beleza, além de restaurantes, passeios e experiências a dois que convertem em vendas. Promoções com kits personalizados, “leve dois”, entre outras, são interessantes.
20 de julho | Dia do Amigo
Já diz o ditado: “quem tem um amigo tem tudo!” E promover ações que evidenciem os laços de amizade também contribui com o aumento nas vendas. Uma delas é combinar a troca de indicações por descontos ou prêmios, fazer collabs com outras marcas, montar kits ou ações especiais para celebrar a data.
8 de agosto | Dia dos Pais
Da mesma forma que o Dia das Mães, o Dia dos Pais é uma grande data para o comércio e uma oportunidade para presentear também avós, tios, padrinhos e cuidadores que simbolizam o amor paterno. A ocasião movimenta setores de moda e acessórios, tecnologia, celulares, bebidas, cosméticos e perfumaria, além de serviços diversos. Fique atento às tendências, lembre-se de que não há padrão para paternidade, por isso elaborar campanhas criativas, online e off-line, que atraiam seu público de maneira especial, engaja e fideliza clientes.
12 de outubro | Dia das Crianças
A mais atrativa para venda de brinquedos e artigos infantis certamente é também o foco de lojistas e varejistas que atuam com esse público. Campanhas e publicidade para o público infantil seguem normas específicas que devem ser seguidas, mas é possível promover ações com foco nos pais e usando temas lúdicos que resgatem o espirito infantil. Para as vendas online, promoções e isenção de frete para grandes quantidades são interessantes para o bolso dos consumidores.
26 de novembro | Black Friday
A data importada pelo Brasil tem se consolidado como uma das mais atrativas para o consumidor e relevante para o comércio. Por isso, ações para esta data exigem um forte planejamento para que os comerciantes obtenham negociações significativas com antecedência, estoque e logística efetivos, além de atenção especial à comunicação e divulgação. Em 2020, mesmo num cenário de pandemia, a Black Friday contabilizou R$ 4,02 bilhões em vendas, crescimento de 25% em relação à 2019, segundo levantamento da consultoria Ebit|Nielsen. Considerando um cenário mais positivo para este ano, não dá para perder a chance de realizar bons negócios nesta época.
25 de dezembro | Natal
Chegamos à uma das datas mais tradicionais do varejo brasileiro. Além do estímulo do 13º salário para presentear familiares e amigos na noite especial, todos os setores são alvo de compras, desde alimentos e bebidas até moda e acessórios, brinquedos, cosméticos, turismo, etc. As lojas ganham vitrines temáticas, o e-commerce oferece promoções com frete gratuito e garantia de pronta entrega, e tudo caracteriza um cenário de grande concorrência. Por isso, é preciso investir em criatividade para promover uma comunicação efetiva que destaque dos concorrentes. Associar esses requisitos a uma experiência de compra sem intercorrências é um forte indício de sucesso nas vendas. Para não ter erro, planeje-se com antecedência, defina seus nichos de atuação, coloque a operação em atividade para que todas as regras estabelecidas sejam cumpridas e o cliente possa celebrar as compras com muito Ho Ho Ho.
Fique de olho nas datas especiais que estejam relacionadas ao seu produto e público-alvo. Você pode levantar bandeiras, criar estratégias e mostrar que sua marca está alinhada com tendências e com o que faz sentido para seus clientes.
